Important Customer Service Skills

Pada video sebelumnya kita sudah mengenal apa itu customer service. Oleh karena itu, pada video kali ini kita akan belajar lebih dalam lagi dan membahas skill to have dan juga mood management pada customer service. Materi ini membantu kita dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman layanan yang memuaskan.