Customer Service Workflow

Pada materi ini, kita akan belajar tentang workflow customer service. Kita akan belajar memahami bagaimana live answering services, layanan chat secara langsung melalui website, layanan respon suara secara interaktif, email dan sosial media. Melalui materi ini, kita dapat mengoptimalkan proses layanan pelanggan secara efektif dan memastikan respons yang cepat dan sesuai melalui berbagai platform komunikasi.