Materi
Dealing with Difficult Client
Febi Ramdani - Key Account Manager at Unicorn E-Commerce Company
Saat berdiskusi dengan klien, tentu kita akan menghadapi faktor eksternal yang membuat kita sebagai account manager mengalami kesulitan untuk memberikan solusi. Seringkali, klien merasa kurang puas atas solusi yang diberikan sehingga account manager bertanggung jawab untuk memahami masalah klien dan memberikan solusi yang relevan dengan kapasitas klien. Dalam hal ini, kita akan mempelajari cara menunjukkan empati kepada klien untuk menjaga hubungan bisnis jangka panjang.
Akan Didapatkan
Rekomendasi Kelas Lainnya
Pelajari skill melalui serial short video + mini quiz dengan learning path dan topik yang terstruktur.
Account Management IntroductionPortfolio Project
2
1.535
4,61
Account ProfilingPortfolio Project
2
1.102
4,55
CRM for Account ManagementPortfolio Project
3
2.768
4,59
Achieving Customer SuccessPortfolio Project
3
2.786
4,53
Building Client RetentionPortfolio Project
3
1.353
4,59
Dealing with Difficult ClientPortfolio Project
2
1.563
4,59
Managing Important ClientsPortfolio Project
3
2.774
4,53
Building Account Management TeamPortfolio Project
5
1.214
4,56
Key Account ManagementPortfolio Project
3
339
4,51
Relationship MappingPortfolio Project
2
327
4,57
The Art of Negotiation in Key Account ManagementPortfolio Project
3
329
4,56
