Materi
CRM for Account Management
Febi Ramdani
Customer relationship management merupakan cara untuk menjaga hubungan timbal balik dengan pelanggan. Melalui customer relationship management, account manager dapat meningkatkan penjualan melalui hubungannya dengan klien. Dalam materi ini, kita akan mempelajari konsep dari CRM, penggunaan CRM sebagai account manager, dan strategi terbaik yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan CRM.
Akan Didapatkan
Rekomendasi Kelas Lainnya
Pelajari skill melalui serial short video + mini quiz dengan learning path dan topik yang terstruktur.
Account Management IntroductionPortfolio Project
2
1.535
4,61
1
Account ProfilingPortfolio Project
2
1.102
4,55
2
CRM for Account ManagementPortfolio Project
3
2.768
4,59
3
Achieving Customer SuccessPortfolio Project
3
2.786
4,53
4
Building Client RetentionPortfolio Project
3
1.353
4,59
5
Dealing with Difficult ClientPortfolio Project
2
1.563
4,59
6
Managing Important ClientsPortfolio Project
3
2.774
4,53
7
Building Account Management TeamPortfolio Project
5
1.214
4,56
8
Key Account ManagementPortfolio Project
3
339
4,51
9
Relationship MappingPortfolio Project
2
327
4,57
10
The Art of Negotiation in Key Account ManagementPortfolio Project
3
329
4,56
11
