Materi
Customer Retention Basics
Muhammad Fadel N - Product Growth Lead at GOJEK
Pada materi ini, kita akan membahas definisi dan pengukuran retensi. Selain itu, kita juga akan membahas evaluasi leading indicator retensi dan pemahaman mengenai faktor yang mempengaruhi retensi. Materi pembelajaran ini membantu kita dalam mengidentifikasi area untuk perbaikan dan menerapkan strategi yang tepat untuk meningkatkan retensi pelanggan dan memastikan keberhasilan jangka panjang bisnis.
Akan Didapatkan
Rekomendasi Kelas Lainnya
Pelajari skill melalui serial short video + mini quiz dengan learning path dan topik yang terstruktur.
Introduction to Product GrowthPortfolio Project
3
3.911
4,6
1
Building Growth ModelPortfolio Project
2
3.622
4,54
2
Growth Forecast and PlanningPortfolio Project
3
3.099
4,55
3
Customer Acquisition BasicsPortfolio Project
3
2.822
4,59
4
Product-Led AcquisitionPortfolio Project
3
1.386
4,48
5
Customer Retention BasicsPortfolio Project
3
3.048
4,57
6
Improving Product EngagementPortfolio Project
4
1.209
4,51
7
Monetization Model & MethodPortfolio Project
3
2.760
4,58
8
Monetization Planning & IterationPortfolio Project
3
2.361
4,56
9
A/B Testing Experiment Part 1Portfolio Project
4
2.065
4,58
10
A/B Testing Experiment Part 2Portfolio Project
5
2.157
4,53
11
Churn User & ResurrectionPortfolio Project
3
1.402
4,56
12
