Materi
Churn User & Resurrection
Ihkam Aufar Z - Senior Product Manager At Blibli
Pada materi kali ini kita akan membahas tentang Churn User & Resurrection. Kita akan melihat strategi dan taktik untuk mengatasi masalah churn (kehilangan pelanggan) dan melakukan resurrection (memulihkan pelanggan yang hampir meninggalkan produk atau layanan). Kita juga akan memahami faktor-faktor yang menyebabkan churn, cara mendeteksinya, dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk menguranginya. Materi ini akan membantu kita memahami dan mengurangi churn, serta merespon secara efektif terhadap pelanggan yang hampir beralih ke pesaing atau berhenti menggunakan produk.
Akan Didapatkan
Rekomendasi Kelas Lainnya
Pelajari skill melalui serial short video + mini quiz dengan learning path dan topik yang terstruktur.
Introduction to Product GrowthPortfolio Project
3
3.911
4,6
Building Growth ModelPortfolio Project
2
3.622
4,54
Growth Forecast and PlanningPortfolio Project
3
3.099
4,55
Customer Acquisition BasicsPortfolio Project
3
2.822
4,59
Product-Led AcquisitionPortfolio Project
3
1.386
4,48
Customer Retention BasicsPortfolio Project
3
3.048
4,57
Improving Product EngagementPortfolio Project
4
1.209
4,51
Monetization Model & MethodPortfolio Project
3
2.760
4,58
Monetization Planning & IterationPortfolio Project
3
2.361
4,56
A/B Testing Experiment Part 1Portfolio Project
4
2.065
4,58
A/B Testing Experiment Part 2Portfolio Project
5
2.157
4,53
Churn User & ResurrectionPortfolio Project
3
1.402
4,56
